A honlapon csak regisztrációt követően lesz lehetősége vásárolni. A regisztráció kötelező, de nem jár egyéb kötelezettséggel.
A vevőnek az alábbi lépéseket kell eszközölnie, hogy véglegesíteni tudja a megrendelését:
A rendelés honlapon a Rendelés menüpont alatt létrehozott összetett terméktervező segítségével vagy a főoldalról elérhető kész csomagajánlatok (virágoskert, fűszerkert csomag) kiválasztásával történik. (A Termékeink menüpont alatt megtekinthetők a különálló termékek (növények és balkonládák), de innen is a rendeléshez, vagyis az összetett terméktervezőhöz irányít át a rendszer.)
A vásárlás a következő lépésekből épül fel:
- A vásárlás az első balkonláda összeállításával kezdődik.
- Balkonláda kiválasztása a kínálatból
a. szín kiválasztása
b. méret kiválasztása
c. típus kiválasztása
d. A felhasználó ezen a ponton legördülő menüben kiválaszthatja, hogy beültetve kéri vagy beülteti saját maga a ládákat. - Növények kiválasztása – a választott balkonláda méretétől függően meghatározott maximális darabszámban választhatóak növények
a. amennyiben valaki kevesebbet szeretne választani, megteheti, több viszont nem választható
b. a növények választásánál a vásárlók kategóriák szerint is szűrhetnek a növényekre (fűszernövény, levéldísz, stb.) – a kínálat mindig az adott hónap szerint változik - A vásárló kiválaszthatja, hogy mekkora darabszámban szeretné megrendelni az összeállított kompozíciót, vagyis az adott ládát és a hozzá tartozó kiválasztott növényeket.
a. legördülő menü segítségével választható, hogy hányszoros darabszámban szeretné betenni a kosarába a már előző lépésekben összeállított balkonládát - A megrendelő ezután a „Kosárba rakom” gomb segítségével elhelyezheti az összeállított és az általa kiválasztott számú balkonládákat.
A „Kosárba rakom” gomb megnyomása után az oldal frissít, a termékek bekerülnek a kosárba, és ezzel párhuzamosan az oldal alaphelyzetbe áll, egy új balkonláda összeállítása kezdődhet az előbbiekben leírt módon.
Ha a vásárló befejezte a rendelni kívánt termékek összeállítását, a „Kosár” gombra kattintva láthatja az összes, megrendelésre összekészített terméket. (termékáttekintő)
A megrendelés véglegesítéséhez, vagyis a pénztároldalhoz többféle úton eljuthat a vásárló:
- A termékáttekintő Kosároldalról a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva következik a fizetés, amihez kötelező regisztrálni.
- A jobb oldalon található szerkesztő gyorselérés rész alján található „Pénztár” gombra kattintva azonnal elérhető a regisztrációs és fizetési adatok megadása.
- A felső menüsor jobb szélén található kosár (bevásárlókocsi piktogram és a végösszeg forintban). Ha a vásárló efölé viszi a kurzort, a felugró ablakon a „Pénztár” gombra kattintva is eljuthat a pénztároldalhoz.
Fizetés
A fizetési rész megkezdése csak regisztrált felhasználók részére lehetséges. A regisztrált felhasználók részére a regisztrációkor megadott adatokkal a rendszer automatikusan kitölti a megrendelőre vonatkozó részeket.
Személyes adatok kitöltése, számlázási adatok
Számlázási adatok: az itt megadott adatok alapján kerül kiállításra a számla.
Szállítási cím: Amennyiben a számlázási adatok illetve a szállítási cím nem azonos, a szállítási cím kitölthető, minden más esetben a szállítás a számlázási címre fog történni.
- Kötelező számlázási adatok:
• Vezetéknév
• Keresztnév
• Város
• Irányítószám
• Utca
• Házszám
• Telefonszám
• E-mail cím - Szállítási cím:
• Város
• Irányítószám
• Utca
• Házszám - Nem kötelező adatok:
• Cégnév
Kiszállítási időpont kiválasztása
A beültetett balkonládák 10 és 20 óra közötti időintervallumban kerülnek kiszállításra. A kiszállítás a honlap felső sávján és az időpontválasztóban elérhető napokon történik.
A szállítás idősávjáról legkésőbb a szállítás napjának reggelén e-mail-ben küldünk értesítést az Ügyfeleinknek.
Minimum rendelési érték: 9.990.- Ft, amely nem foglalja magában a szállítási díjat.
Vásárlás menete (csomagajánlatok esetén)
A csomagajánlatokkal kész, beültetett balkonládakompozíciók megvásárlására van lehetőség. A Virágzó Balkon csapata által ajánlott balkonládákba a szezon legkedveltebb növényeit válogatják ki, a legszebb színvariációkban. A termékoldalak képein látható beültetett balkonládák illusztrációk. A megrendelőknek a Virágzó Balkon csapata által gondosan összeválogatott, vegyes színkombinációban kerül beültetésre és kiszállításra a csomag.
A csomagajánlatok a balkonláda színének megrendelő általi kiválasztása után a kosárba helyezhetőek, fizetés után pedig beültetve kiszállításra kerülnek a megrendelő által megadott kiszállítási címre.
Vásárlás menete (újraültetés esetén)
A Virágzó Balkon újraültetési ajánlatának keretében a megrendelők tulajdonában lévő balkonládákba van lehetőség új növényeket rendelni. Választható opció, hogy kizárólag a növényeket (és igény szerint a virágföldet) kiszállítását kéri a Megrendelő, vagy a teljes újraültetési csomagot választja, amelynek keretében a Szolgáltató felveszi a Megrendelőtől a balkonládákat, szakszerűen beülteti a növényeket, és a Megrendelő már csak a kész, beültetett balkonládákat kapja vissza.
Az újraültetési szolgáltatás választása esetén a megrendelés emailben adható le a rendeles@viragzobalkon.hu vagy a hello@viragzobalkon.hu email címre. Az emailnek tartalmaznia kell a Megrendelő:
– elérhetőségeit (név, telefonszám, számlázási és szállítási cím)
– milyen típusú, hány darab, milyen színű növényt rendel (a honlapunkon aktuálisan elérhető növénykínálatból: https://viragzobalkon.hu/product-category/noveny/)
– milyen méretű és hány db balkonládába szeretné, ha a növényeket beültetnénk
A megrendelés leadását követően visszajelzünk a részletes árajánlatunkkal, amely mellé egy tételesen lebontott díjbekérőt is csatolunk. Az ajánlatot a kiküldéstől számított 7 napig tartjuk fenn.
Ahogy megérkezett hozzánk az utalás a díjbekérő alapján, jelentkezünk, hogy egyeztessünk időpontot a Megrendelővel, amikor felvehetjük a balkonládákat. A balkonládák átvételénél átadás-átvételi jegyzőkönyvben szabályozzuk az átvett balkonládák darabszámát, típusát, valamint az átvételkor tapasztalt esetleges sérüléseket is feltüntetjük.
Ezután a balkonládák átvételét követő szombati kiszállítási napon pedig már szállítjuk is a Megrendelőnek a friss virágokkal újraültetett balkonládákat. A kiszállításkor újabb átadás-átvételi jegyzőkönyvben szabályozzuk a Megrendelő balkonládáinak sértetlen visszaszállítását, valamint a megrendelt szolgáltatás teljesítését.
A megrendelés kizárólag Budapest 1., 2., 3., 4., 5., 6., 7., 8., 9., 11., 12., 13., 14. és 15. kerületében található szállítási címekre adható le.